Informations légales
Mentions légales
Nom du site : Nateina Home
Éditeur du site : SAS Phileen
Adresse : SAS Phileen, Rue De La Colline Des 500 Pas, Le Gosier, 97190 Guadeloupe
Contact : nateina971@gmail.com, 0690 56 79 79
Hébergement : Le site est hébergé par : Hostinger, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, hostinger.com
Directeur de la publication : SAS Phileen
Conception et réalisation du site : DL Tech
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Nateina Home de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- informations liées à une demande de réservation ou de contact
Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :
- utilise le formulaire de contact
- effectue une demande ou une réservation de séjour
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- répondre aux demandes de contact
- gérer les réservations et séjours
- communiquer avec le client avant, pendant et après le séjour
Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Paiement
Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (carte bancaire ou virement).
Les données bancaires ne sont en aucun cas stockées sur le site Nateina Home.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion de la relation client et au respect des obligations légales.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant leurs données personnelles.
Toute demande peut être adressée par email à : nateina971@gmail.com
Sécurité
Le site met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
Conditions de réservation – Nateina Home
1. Objet de la location
La villa Nateina Home est proposée à la location saisonnière à titre de résidence provisoire et de plaisance.
La réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation et paiement
La réservation devient effective après confirmation par le propriétaire et réception du paiement du séjour.
Le règlement s’effectue :
- par carte bancaire
- ou par virement bancaire
Le montant total du séjour (incluant le loyer, la taxe de séjour et les éventuels frais annexes) est précisé au moment de la réservation.
3. Dépôt de garantie (caution)
Un dépôt de garantie de 3 000 € est exigé pour tout séjour.
- Il est effectué par empreinte bancaire
- Il est bloqué et non encaissé
- Il est réalisé le jour de l’arrivée ou dans les jours précédant le séjour
Le dépôt de garantie est restitué après le départ, sous réserve de l’état des lieux et de l’absence de dégradations, pertes ou dommages.
En cas de dommages constatés, les frais de remise en état pourront être déduits du dépôt de garantie.
Si le montant des réparations dépasse celui de la caution, le locataire s’engage à régler la différence.
4. Arrivée et départ
- Arrivée (check-in) : à partir de 16h00
- Départ (check-out) : avant 10h00
Un état des lieux dématérialisé, accompagné de photos, est effectué à l’arrivée et transmis par email.
5. Annulation ou non-présentation
Toute annulation doit être notifiée par email.
- En cas d’annulation entre 0 et 30 jours avant la date d’arrivée, ou en cas de non-présentation, aucun remboursement ne pourra être exigé.
Il est recommandé au locataire de souscrire une assurance annulation.
6. Utilisation de la villa
La villa est destinée à un usage strictement résidentiel.
Le locataire s’engage à :
- jouir paisiblement des lieux
- respecter le voisinage
- ne pas organiser d’événement festif ou rassemblement (mariage, anniversaire, soirée, etc.)
Le nombre d’occupants est limité à celui indiqué lors de la réservation.
Toute suroccupation non autorisée pourra entraîner un départ anticipé sans remboursement.
7. Piscine – responsabilité
La piscine est équipée d’un dispositif de sécurité conforme à la réglementation en vigueur.
Le locataire reconnaît en prendre connaissance à son arrivée et s’engage à assurer la surveillance des personnes présentes, notamment des enfants.
Le propriétaire décline toute responsabilité en cas d’accident résultant d’un usage non conforme ou d’un défaut de vigilance.
8. Assurance
Le locataire doit être couvert par une assurance responsabilité civile villégiature valable pendant toute la durée du séjour.
Une attestation pourra être demandée.
9. Animaux
Les animaux domestiques sont interdits, sauf autorisation expresse préalable du propriétaire.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive du Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre.